Informații despre livrare

Livrare și costuri de transport

Prețurile produselor

Toate prețurile afișate pe site includ TVA-ul, însă nu includ costurile de livrare.
Costul de transport se calculează automat în momentul finalizării comenzii,
după adăugarea tuturor produselor în coșul de cumpărături.

Calculul costurilor de livrare

Taxa de livrare este calculată automat în pagina de finalizare a comenzii
în funcție de greutatea și volumul total al coletelor.
Valoarea finală a costului de transport este afișată înainte de trimiterea comenzii.

Fiecare produs este ambalat și expediat în colet separat,
de aceea costul de transport se aplică pentru fiecare colet în parte.

Colete de dimensiune normală

– Livrare la domiciliu prin curier GLS România
– Timp de livrare: 1–2 zile lucrătoare din momentul expedierii
– Un colet poate conține până la 4 cutii de aceeași dimensiune
– În cazul a 3 produse din aceeași categorie (valabil doar pentru ghirlande de Crăciun și brazi de masă), se percepe o singură taxă de transport

Colete mari sau voluminoase

(ex. brazi artificiali de dimensiuni mari)
– Livrare la domiciliu prin serviciu de transport dedicat (GLS XXL / Dachser)
– Timp de livrare: 1–3 zile lucrătoare din momentul expedierii
– Costul de transport este calculat automat în funcție de greutate, volum și conținutul comenzii,
valoarea finală fiind afișată în pagina de plată.

Timp de livrare

Timpul mediu de livrare pe teritoriul României este de 2–5 zile lucrătoare din momentul confirmării expedierii.
În perioada de vârf (noiembrie–decembrie), procesarea și livrarea pot dura cu câteva zile suplimentare.

Livrare și primire

Livrarea se face la adresa specificată de client în comandă.
Partenerul de curierat (GLS România sau Dachser) informează destinatarul prin SMS sau e-mail despre ziua și ora estimată a livrării.

La primirea coletului, verificați cu atenție ambalajul.
În cazul în care observați deteriorări vizibile, refuzați primirea coletului și solicitați întocmirea unui proces-verbal de constatare a daunelor împreună cu curierul.

Colete neridicate

Dacă un colet nu este acceptat sau nu este ridicat, în ciuda notificării prealabile din partea curierului,
vânzătorul are dreptul să solicite acoperirea costurilor reale de transport și retur.

Livrare exclusiv pe teritoriul României

Livrarea produselor se efectuează doar pe teritoriul României.
Momentan, nu se efectuează livrări internaționale.
Pentru comenzi speciale (ex. livrare către o altă țară UE), solicitarea poate fi analizată individual,
iar costurile de transport se vor calcula separat, în funcție de destinație.